Запускаем собственный сайт приёма заказов и доставки еды для кафе и ресторанов с помощью Foodeon

• Интерактивное меню с качественными фотографиями и рекомендацией популярных позиций помогает клиентам быстрее определиться с желанным блюдом и увеличивает средний чек

• Возможность заказа в заведении, навынос и на доставку позволяет увеличить охват клиентов и способствует раскрутке кафе

• Функции бронирования столика, вызова официанта, возможность оставить отзыв руководству заведения повышают лояльность посетителей

• Выбор зоны доставки, коррекция стоимости доставки в зависимости от суммы заказа, онлайн-платежи и уведомления в Telegram о новых заказах существенно упрощают обслуживание

• Возможность быстрого редактирования меню, настройка скидок и стоп-лист помогают мгновенно вносить нужные изменения

• Оперативная техническая поддержка Foodeon позволяет решить все вопросы в считанные минуты.

5. Заполните все поля
Сервис Foodeon позволяет выбрать дополнительные характеристики блюд:

• Необязательные поля — объём, время приготовления блюда, калорийность и т. д.;
• Значки — острое, вегетарианское, без глютена и т. д.;
• Аллергены — яйца, моллюски, лактоза, люпин и т. д.

• Задать специальные модификаторы для блюда. То есть, клиент сможет сам добавить ингредиенты или собрать себе бизнес-ланч. Вот пример, как это реализовал наш клиент Fiji Cafe:

• Добавить блюдо в стоп-лист, если его временно нет в наличии. Например, закончились ингредиенты. Как только они появятся, блюдо можно быстро вернуть в меню.
• Добавить блюдо в раздел «Популярные», если хотите обратить на него особое внимание посетителей.

Здесь вы можете настроить все параметры, связанные с заказами. Просто выберите те пункты, которые вам нужны:

• возможность использовать QR-меню непосредственно в заведении;
• возможность делать заказы с собой;
• возможность делать заказы на доставку.

Сайт для приёма заказов может предоставлять дополнительные услуги:

• вызов официанта;
• бронь столика;
• возможность написать отзыв руководству заведения.

Чтобы начать принимать платежи на сайте, вам необходимо подключить интернет-эквайринг от Сбербанка. Подсказки, как это сделать, есть на главной странице панели управления в разделе «Онлайн-платежи»:

• Вам нужно позвонить менеджеру Сбербанка, с которым мы сотрудничаем, и сообщить, что вы хотите подключить сервис от Foodeon. Контакты менеджера указаны.
• Менеджер заключит с вами договор, и вы сможете принимать оплату онлайн.

Маркетинговый план ресторана для соцсетей

• Сделайте описание, которое продаёт. Укажите в био название и тип заведения (ресторан, бар и т. д.), а в описании — всю необходимую информацию. К примеру, наш клиент «Рыбторг» сделал так:

• Вставьте в описание профиля ссылку на ваш новый сайт. Здесь описано, как это сделать для Инстаграм, чтобы ссылка была активной.
• Закрепите в хайлайтах полезные данные о вашем заведении: как заказать доставку, фирменные блюда, спецпредложения, отзывы и т. д. Всё, что считаете важным.
• Наполняйте ваши профили только качественным контентом. Для рекламы кафе онлайн это должны быть яркие фотографии блюд, атмосферные снимки самого заведения, неординарные кадры процесса приготовления, запечатлённые эмоции посетителей. И обязательно добавьте небольшое описание, чтобы пользователи знали, что происходит на фото. Вот также пример заведения «Рыбторг»:

• Поощряйте ваших посетителей подписаться на аккаунт. Например, предложите им бесплатный кофе или скидку на блюда за подписку.
• Отмечайте в постах геолокацию и просите гостей вашего заведения делать так же.
• Социальные сети для вас могут выступить «сарафанным радио». Мотивируйте людей оставлять отзывы в соцсетях со ссылкой на ваше заведение. Например, «отметь нас в сториз, получи десерт в подарок».
• Привлекайте новых пользователей с помощью программ лояльности, сертификатов, конкурсов, прямых эфиров с мастер-классами от шеф-повара.
• Для более продуктивной раскрутки кафе и ресторана договоритесь о сотрудничестве с известными блогерами. Пригласите их отужинать у вас и попросите сделать обзор или опубликовать отзыв о вашем заведении у себя в сториз.
• При продвижении ресторана и кафе в Инстаграме и других соцсетях обязательно делайте репосты упоминаний заведения к себе в сториз, отвечайте на комментарии посетителей и стимулируйте активность под вашими публикациями. К примеру, задавайте вопросы: «Вам понравилось блюдо?», «Вы уже пробовали наш новый десерт?» и т. д.
• Сотрудничайте с местными сообществами по типу «Куда пойти», «Новости города» и т. д. Делайте у них платные посты, чтобы повысить популярность своего профиля.
• Выделяйте часть бюджета на платную рекламу.

Рекомендации по платному продвижению ресторана в социальных сетях

• В социальных сетях для раскрутки кафе и стабильного притока трафика вам достаточно запускать 2−3 платных поста в неделю.
• Целевое действие платной рекламы может быть разным. Но на начальных этапах мы рекомендуем просить пользователей подписываться на ваш профиль.
• Настройте таргет рекламы по геолокации, возрасту вашей целевой аудитории, по событиям (день рождения, годовщина свадьбы и т. д.). Если что, эти параметры всегда можно изменить.
• Стратегия продвижения кафе онлайн обязательно должна учитывать тренды визуального оформления рекламы. Для Инстаграм сегодня используют качественные фотографии с едой, счастливыми людьми и уютными интерьерами. Иллюстрации для ресторанного бизнеса пока не актуальны.

Вам нужно зарегистрироваться и заполнить информацию на этих площадках:

• 2GIS
• Yandex карты и Yandex бизнес
• Google карты и Google Мой бизнес

Есть ряд площадок в интернете, где пользователи делятся своими отзывами. Присутствие на этих платформах может стать отличной рекламой кафе онлайн. Поэтому мы рекомендуем вам добавить в свой маркетинговый план ресторана регистрацию здесь:

• tripadvisor.ru;
• yell.ru;
• zoon.ru;
• otzovik.com;
• flamp.ru;
• foursquare.com.