QR-меню и сайт доставки с интеграцией iiko: меню из кассы, заказы — сразу в iiko
Если заведение работает на iiko, электронное меню и сайт заказов обычно живут отдельно от кассы. Цены меняют дважды, стоп-лист забывают обновить, а заказ из меню официант перепечатывает в кассу руками. Отсюда ошибки в сумме, блюда, которых уже нет, и потерянные заказы в час пик.
Foodeon подключается к iiko напрямую. Меню, цены, стоп-лист и модификаторы подтягиваются из кассы, а заказы гостей из QR-меню и с сайта доставки уходят прямо в iiko. Подключить интеграцию можно самостоятельно в панели управления, без программиста и без доплаты. Рассказываем, как это работает и что нужно сделать.
Одно меню вместо двух. Позиции, цены и модификаторы ведутся в iiko и сами появляются в Foodeon. Изменения подтягиваются каждые 5 минут, а если нужно срочно — кнопкой «Обновить меню из iiko сейчас».
Стоп-лист без ручной работы. Блюдо закончилось в кассе — гость не сможет его заказать.
Заказы сразу в кассе. В зале, на самовывоз и на доставку — ничего не нужно перепечатывать.
Ваше оформление остаётся. Фото, описания, переводы и названия для гостей вы ведёте в Foodeon, iiko их не перезаписывает.
Номер заказа из кассы. Гость видит тот же номер, что и кассир и кухня.
Итог: меньше ручной работы у персонала и ни одного заказа, потерянного между меню и кассой.
QR-меню с интеграцией iiko: позиции, цены и стоп-лист из кассы
После подключения обязанности делятся просто.
В iiko вы ведёте: цены, стоп-лист, модификаторы и добавки, новые блюда.
В Foodeon вы ведёте: названия для гостей, описания и переводы, фото, отметки «острое» и «хит», КБЖУ и вес, разделы меню и порядок блюд.
Новое блюдо достаточно завести в iiko — оно появится в меню Foodeon само. Вы выбираете, показывать ли новые позиции гостям сразу или сначала проверить их и включить вручную. Служебные позиции кассы можно скрыть переключателем — сразу целым разделом.
Если меню в Foodeon у вас уже есть, с фото и описаниями, его не нужно собирать заново. Блюда с таким же названием, как в iiko, свяжутся сами. Для похожих названий Foodeon подскажет пару из кассы: можно связать по одной или все сразу, проверив список. Ваши фото, описания и переводы при этом сохраняются, а цена и модификаторы начинают браться из iiko. Блюда без пары скрываются от гостей, чтобы касса не получила заказ на неизвестную позицию, — панель покажет их список.
Сайт доставки и заказы из QR-меню — сразу в кассу iiko
Заказ гостя уходит в iiko сразу после оформления:
В зале — на нужный стол. Касса может сразу напечатать сервисный чек для кухни или бара; если чек не нужен, печать выключается одним тумблером.
На самовывоз — с именем и телефоном гостя.
На доставку — с адресом и комментарием.
Уведомление о заказе по-прежнему приходит в Telegram, ВКонтакте или MAX. Это страховка: если касса вдруг не примет заказ (например, терминал выключен), вы увидите его в группе с пометкой и не потеряете гостя. Как подключить уведомления, рассказываем в инструкциях для ВКонтакте и MAX.
QR-код на каждый стол: залы и столы из iiko
Чтобы заказ из зала попадал в кассу на правильный стол, мы сделали QR-коды столов. Именно под интеграцию с iiko они и появились. Гость сканирует код на столе — зал и номер стола уже в заказе, ничего вводить не нужно.
У заведений на iiko залы и столы подтягиваются из кассы сами: остаётся скачать коды и расставить их на столы. Заказ приходит в iiko именно на тот стол, с которого его сделали. Подробно о QR-кодах столов, их настройке и том, где их разместить, — в статье «QR-код на каждый стол».
Онлайн-оплата и iiko
Если гость оплатил заказ онлайн, он придёт в кассу уже оплаченным — кассир не возьмёт деньги повторно. Для этого в iiko заводится отдельный тип оплаты для Foodeon, а в панели Foodeon он выбирается из списка.
Онлайн-оплата с iiko работает, когда подключены уведомления в Telegram, ВКонтакте или MAX. Так вы точно узнаете об оплаченном заказе, даже если касса в этот момент недоступна.
Как подключить iiko к Foodeon
Создайте API-ключ в iikoWeb. Откройте «Внешние заказы» → настройки Cloud API → «Добавить интеграцию», назовите её Foodeon. На вкладке «Подключённые точки» добавьте своё заведение и скопируйте ключ. Ключ также может выдать поддержка iiko или ваш интегратор.
Вставьте ключ в Foodeon. В панели управления откройте «Настройки» → «Интеграция iiko», вставьте ключ и нажмите «Проверить ключ».
Выберите точку и кассу. Если ключ открывает несколько точек сети, выберите именно это заведение.
Нажмите «Подключить iiko». Панель заранее покажет, что произойдёт с меню, а после — сколько блюд связалось и сколько добавилось из iiko.
Проверьте меню и настройте печать. Свяжите блюда без пары, скройте лишние позиции кассы. Для автоматической печати чеков по столам в iikoWeb откройте «Организации» → ваша точка → «Настройки» → «Автоматическая сервисная печать заказов на стол» и выберите «Доверить параметрам из API».
Подключите уведомления, если ещё не сделали, и сделайте тестовый заказ с комментарием «ТЕСТ».
Не получается или нет доступа к iikoWeb — напишите в поддержку Foodeon, поможем подключить. Отключить интеграцию можно в любой момент кнопкой в панели — меню вернётся к прежнему виду.
Сколько стоит интеграция с iiko
Интеграция входит в тарифы Foodeon без доплаты:
«QR-код меню», 2 490 руб/мес — меню, цены и стоп-лист из iiko.
«Базовый», 3 490 руб/мес — меню из iiko, заказы в кассу (в зале, самовывоз, доставка) и онлайн-оплата.
Первые 14 дней — бесплатно. Подробнее о тарифах — на страницах QR-меню и сайта доставки.
Частые вопросы
Нужно ли заново заполнять меню? Нет. Если меню в Foodeon уже есть, блюда свяжутся с позициями iiko, а фото и описания останутся. Если меню пустое, оно загрузится из iiko.
Можно ли менять цену в Foodeon? Нет, цена берётся из iiko — иначе гость и касса увидят разные суммы.
Что, если касса выключена? Заказ придёт в Telegram, ВКонтакте или MAX с пометкой, что в кассу он не попал.
Подходит ли для сети? Да, каждая точка подключается к своему меню Foodeon отдельно.
А если у нас не iiko? Сейчас интеграция есть только с iiko. Без кассы Foodeon работает как обычно: меню ведётся в панели, заказы приходят в мессенджер.
Коротко
Меню, цены, стоп-лист и модификаторы — из iiko, каждые 5 минут.
Фото, описания и переводы — ваши, в Foodeon.
Заказы в зале, на самовывоз и на доставку — сразу в кассе, с номером из iiko.
QR-код на каждый стол — с залами и столами из iiko.
Подключение — самостоятельно в панели, без доплаты.