В Foodeon появились QR-коды на каждый стол. Гость сканирует код на своём столе — и меню само понимает, где он сидит: зал и номер стола уже подставлены в заказ. Ничего вводить не нужно, официант видит в уведомлении «Терраса, стол 2» и несёт заказ точно по адресу.

Рассказываем, что это за функция, кому она пригодится — от ресторана с верандой до отеля, кальянной и кинотеатра, — и как включить её за несколько минут.

Что это и зачем

Обычное QR-меню — один код на всё заведение. Гость открывает меню, собирает заказ и в конце вручную вводит номер стола. На этом шаге и случаются ошибки: гость не знает номер, путает «3» и «13», забывает, что сидит на веранде, а не в основном зале. Официант идёт не к тому столу, блюдо остывает.

QR-код на каждый стол убирает этот шаг. В каждом коде зашиты зал и номер стола, поэтому:

гость ничего не вводит — стол уже указан в корзине;
заказ приходит с точным адресом — название зала и номер стола видны в уведомлении в Telegram, ВКонтакте или MAX;
«Позвать официанта» тоже знает стол — гость нажимает кнопку, и официант сразу видит, куда подойти;
у каждого зала своя нумерация — «Основной зал #1» и «Терраса #1» не перепутаются.

Что это значит для заведения: меньше ошибок с адресом заказа, меньше вопросов «а какой у вас стол?» и быстрее путь от заказа до подачи.

Как это видит гость

Гость садится за стол, сканирует QR-код камерой телефона — открывается меню заведения сразу в режиме заказа «в ресторане». Он выбирает блюда, а в корзине уже указано: «Номер стола: Терраса #2». Остаётся нажать «Заказать».

Если гость пересел, он нажимает «Изменить» и выбирает другой стол. А если меню открыто не по коду стола — например, по общему QR-коду на входе или по ссылке из соцсетей, — гость выбирает зал и стол из списка. Вписывать номер руками и ошибаться в нём не нужно.

Ещё два места, где стол подставляется сам:

«Позвать официанта» — стол уже указан, гость отмечает, нужно ли принести счёт, и отправляет вызов;
«Бронь стола» — гость может указать пожелание: зал и стол, за которым хотел бы сидеть. Это необязательно, но удобно, когда у заведения есть любимые гостями места у окна или на веранде.

Если меню у вас на нескольких языках, названия залов тоже можно перевести: иностранный гость увидит «Terrace #2», а не «Терраса #2».

Для кого: ресторан, отель, кальянная и не только

Функция подходит любому месту, где гость сидит на конкретном месте и ему приносят заказ. «Зал» и «стол» — это просто зона и номер места, называть их можно как удобно.

Ресторан и кафе с несколькими залами

Основной зал, второй этаж, летняя веранда, банкетный зал — у каждого своя нумерация столов. Гость с веранды не попадёт в заказы основного зала, а официант сразу видит, в какую часть заведения идти. Особенно полезно в часы пик, когда зал полный и переспрашивать некогда.

Бар и паб

Барная стойка, столы, летник. Гость заказывает следующий раунд с телефона, не дожидаясь, пока бармен освободится, — а бармен или официант знает, куда нести. Зал можно назвать «Бар», а места у стойки пронумеровать как столы.

Кальянная и лаунж

Общий зал и VIP-комнаты, диваны и кабинки. Гость заказывает напитки и закуски прямо с дивана, а через «Позвать официанта» просит подойти — например, поменять угли. Сотрудник видит не «кто-то позвал», а «VIP-комната #3».

Бильярдный клуб, караоке, боулинг

Номер бильярдного стола, караоке-кабинки или дорожки — это и есть «стол». Гость не отходит от игры, чтобы сделать заказ, а заказ приходит с точным местом: «Бильярд #12».

Отель

Ресторан и лобби-бар при отеле, бассейн, пляж, терраса на крыше. Заведите зоны как залы: «Лобби-бар», «Бассейн», «Пляж», — а шезлонги или столики пронумеруйте. Гость у бассейна сканирует код на шезлонге и заказывает напитки, не уходя к бару. Для обслуживания в номерах можно завести зал «Номера», где номер стола — это номер комнаты, и разместить QR-код в каждом номере.

Фудкорт, гастромаркет, антикафе, коворкинг

Там, где заказ приносят к месту гостя, QR-код на столе избавляет от пейджеров и выкриков «заказ номер 47». Гость заказывает со своего места, а сотрудник видит, к какому столу нести.

Банкеты и мероприятия

На свадьбе, корпоративе или фуршете с обслуживанием можно завести отдельный зал под событие и пронумеровать столы гостей. Дозаказ напитков и вызов официанта сразу приходят с номером стола.

Кинотеатр

Кинозал — это «зал», а кресло — «стол». Кресла можно пронумеровать по порядку или завести каждый ряд отдельным залом: «Ряд 5», места с 1 по 20 — тогда в заказе будет «Ряд 5 #7». Гость заказывает попкорн и напитки прямо с кресла и не пропускает фильм, а сотрудник приносит заказ точно на место. Особенно удобно в VIP-залах с обслуживанием.

Что это значит для заведения: если у вас больше одной зоны или больше пары столов, QR-код на каждом столе экономит время персонала на каждом заказе.

Как включить QR-коды столов

Откройте панель управления заведением → Настройки → «Прием заказов». Включите заказы в заведении из QR-меню и в вопросе «Указывать номер столика?» выберите «Да».
В настройках появится раздел «QR-коды столов». Откройте его и включите переключатель «QR-код на каждый стол».
Создайте залы: назовите их так, как поймут гости, — «Основной зал», «Терраса», «VIP». Название зала гость увидит при оформлении заказа.
Добавьте столы: по одному кнопкой «Добавить стол» или сразу диапазоном — «столы с 1 по 20».
Сохраните настройки и скачайте коды.

Раздел «QR-коды столов» в панели управления Foodeon: переключатель «QR-код на каждый стол» и столы основного зала

Для каждого стола есть QR-код в двух форматах: SVG — для печати на табличках, наклейках и тейбл-тентах, PNG — для макетов и экрана. Кнопка «Скачать все QR зала» сохраняет коды всего зала одним архивом — удобно отдать в типографию.

Включите «Подписывать QR-код названием зала» — и под каждым кодом будет подпись вида «Терраса #1». Так официант не перепутает таблички при расстановке, а гость видит, что код именно для его стола.

Зал «Терраса» в Foodeon: QR-коды для каждого стола с подписью, скачивание в SVG и PNG, добавление столов диапазоном

Уведомления о заказах и вызовах официанта приходят туда же, куда и сейчас, — в Telegram, ВКонтакте или MAX, теперь с названием зала и номером стола.

Где разместить QR-код на столе

Тейбл-тент или подставка — самый заметный вариант, гость видит код сразу, как садится.
Наклейка на столешницу — не теряется и не падает; выбирайте ламинированную, чтобы пережила протирку.
Табличка с номером стола — если у вас уже стоят номера, добавьте на них код.
Шезлонг, барная стойка, дверь кабинки или номера — для мест, где стола как такового нет.

Рядом с кодом стоит написать короткий призыв: «Сканируйте, чтобы заказать» — так гость поймёт, что код не просто меню, а заказ к его столу.

Частые вопросы

Нужно ли перепечатывать коды, если я переименую зал?
Нет. Название зала можно менять в любой момент — напечатанные QR-коды продолжат работать, а гости увидят новое название.

Что если гость сел за другой стол?
В корзине он нажимает «Изменить» и выбирает нужный зал и стол из списка.

Будет ли работать обычный QR-код меню?
Да. Общий QR-код заведения продолжает работать как раньше: гость, открывший меню по нему, выберет зал и стол из списка при оформлении заказа.

Я случайно удалил зал. Можно вернуть?
Да. Удалённый зал попадает в раздел «Удалённые залы» — нажмите «Вернуть зал», и он вернётся вместе со столами. Уже напечатанные коды этого зала снова заработают.

Сколько стоит функция?
Ничего дополнительно — QR-коды столов входят в подписку Foodeon.

Коротко

QR-код на каждый стол — гость сканирует, и зал с номером стола сами подставляются в заказ.
Работает в заказе, в «Позвать официанта» и в брони стола.
У каждого зала своя нумерация, коды скачиваются в SVG и PNG, весь зал — одним архивом.
Подходит ресторанам, барам, кальянным, отелям, кинотеатрам, бильярдным клубам, фудкортам и банкетам.
Включается в настройках за несколько минут.

Уже работаете на Foodeon? Откройте «Настройки → QR-коды столов» и заведите свои залы. Если ещё нет — создайте меню и попробуйте бесплатно 14 дней.

QR-код на каждый стол: гость сканирует — зал и номер стола уже в заказе