При правильной организации контекстная реклама позволяет моментально “достучаться” со своими предложениями к аудитории, уже сейчас интересующейся конкретными товарами. Применительно к ресторанному бизнесу - это посещение заведений, организация событий или доставка еды.
Обратной стороной контекстной рекламы является высокая стоимость. Причем, вложения никак не гарантируют роста продаж. Причиной такой неэффективности является формальный подход к ведению контекстной рекламы ресторана, выполняемый своими силами или подрядчиками.
Сегодня мы покажем пять не самых явных аспектов контекстной рекламы, о которых, мало знают не только рестораторы, начинающие свое продвижение через контекст, но и и даже профильные специалисты. Эти пять пунктов позволят вам снизить затраты на привлечение реальных клиентов и не допустить бесцельного расходования бюджета рекламной кампании Вашего ресторана.
Популярные запросы: не все то золото, что блестит
Логичным на первый взгляд, является желание привлечь клиентов, показав им рекламу по таким простым запросам, как “кафе”, “ресторан”, “доставка еды”. Но на практике оказывается, что такой подход дает невысокий эффект: новых клиентов приходит мало, а вот денег с рекламного бюджета списывается в разы больше. Это связано с тем, что человеку, пришедшему на сайт по клику на Ваш рекламный блок, может не подойти тип Вашего заведения, его расположение, вид кухни, график работы. Но деньги в системе - уже списаны. Причем ставка за один переход может, в зависимости от города, достигать невероятных величин.
Это легко объяснимо - многие кафе и рестораны делают ошибку, включая рекламу по высокочастотным группам запросов. Конкуренция - растет, это приводит к росту цены за клик (по похожему алгоритму повышается стоимость поездок на такси в дождь). Но и прироста клиентов, по описанным выше причинам - не происходит.
Защититься от этого можно используя подробную настройку запросов, ограничивая показы по наиболее высокочастотным запросам. А также регулируя разрешенный размер цены за клики по объявлению. Современные алгоритмы автоматических кампаний Яндекс.Директ позволяют управлять этим аспектом, но требуют достаточно высокого уровня квалификации и опыта исполнителя.
Низкочастотные запросы: платишь меньше, а получаешь больше
В противовес высокочастотным запросам из предыдущего пункта, низкочастотные запросы, наоборот, могут существенно снизить стоимость контекстной рекламы для ресторана. При этом конверсия (“превращение”) переходов на сайт по рекламе в реальные визиты клиентов в заведение или заказы доставки еды на дом в этом случае будет гораздо выше. К слову, эти упоминания в текстах рекламных блоков помогут избежать переходов от нецелевых клиентов.
Например, вместо того, чтобы рекламировать “ресторан в Москве” и рисковать, что реальный посетитель окажется на значительном удалении, можно указать конкретный район или местность: “ресторан Кунцево”. Именно признаки расположения, к которым относятся “народные” наименования местности (“на патриках”, “на Яме”, “в центре”, “на Юго-Востоке), помогут прилично сократить бюджет на привлечение новых клиентов для кафе и ресторанов.
Чем более детализированным будет интересующий Вас запрос, тем более дешевым будет “клик” (переход на Ваш сайт). К таким запросам относится тип блюда (“заказать шашлык”, “доставка хачапури”), наименования кухни (клик по “ресторан японской кухни” будет явно дешевле, чем клик “ресторан в Москве”), дополнительные услуги и признаки (“кафе с детской комнатой”, “паб с бильярдом”) и т.д.
Запросы имени себя: дешево и сердито!
Наиболее желанными для любого бизнеса будет трафик из контекстной рекламы (как, впрочем и органический трафик) по так называемым “брендовым запросам”. Если Ваше заведение пользуется популярностью, Вас уже рекомендуют посетители своим друзьям - не забудьте настроить контекстную рекламу на название своего заведения. Таким образом вы не только “застолбите место” в выдаче (это не так важно, если Вы присутствуете в каталоге Яндекс.Бизнес и карточка по названию ресторана показывается в отдельном блоке), но и отодвинете вниз в списке сайтов назойливых конкурентов, которые запускают рекламу на упоминание Вашего заведения. Ввиду низкой популярности таких запросов стоимость рекламы для Вас будет мизерной.
Таргетинг: понимать не только что, но и кто ищет
Признак “таргетированная” (от слова “target” - цель) относится и к привычной контекстной рекламе в Яндексе или Гугле, и к рекламе в соцсетях. В этом пункте мы говорим о том, как подробное понимание той аудитории, на которую мы “нацеливаем” свою рекламу, помогает избежать нецелевых показов.
Наиболее популярными характеристиками фильтрации аудитории являются пол, возраст, тип устройства, местоположение, язык. В целом, применимость этой возможности зависит от условий, в которых работает заведение. Например, логично вести рекламу винной студии с исключением аудитории по возрасту, дорогому загородному клубу с рестораном в лесу нет смысла рекламироваться в ближайшем регионе (если это средней руки села), курортным ресторанам с “прицелом” на приезжих имеет смысл ограничить показ рекламы на настольные компьютеры, а заведениям в туристических местах либо приграничным районам эффективными могут стать эксперименты по таргетингу (и текстам объявлений) на иностранных языках.
Скликивание контекстной рекламы: деньги на ветер
Клик-фрод - это накрутка целевых кликов по рекламным объявлениям конкурентов с целью растратить бюджет. Ввиду затратности “мероприятия” этот метод недобросовестной конкуренции применяется в тех сферах, где ставки за клик чрезвычайно высоки. Но на всякий случай проверять динамику показателей стоит. И если количество дорогих кликов растет, а конверсий больше не становится, то необходимо проверить гипотезу о скликивании. О том, как бороться с клик-фродом - это предмет серьезных изысканий, но для заведения важно вовремя выявить этот факт, чтобы обратиться за консультацией профильного специалиста.
Но главным элементом эффективности контекстной рекламы ресторана или кафе является та площадка (чаще всего - сайт), на которую Вы приводите клиентов из этой рекламы. Правильно созданный информативный сайт, который покажет наиболее важную информацию - подробное меню и контакты, поможет клиенту принять осознанное решение о посещении заведения, а Вам - получить больше клиентов и прибыли. Поэтому рекомендуем рассмотреть варианты создания недорогого и функционального мини-сайта по технологии QR-меню на платформе Foodeon.
