В целях обеспечения безопасного и комфортного времяпрепровождения посетителей,

соблюдения правил пожарной безопасности, обеспечения безопасного оказания услуг и

обслуживания гостей кафе "Sorbon1" устанавливает

настоящие «Правила посещения, оказания услуг общественного питания и поведения

гостей кафе "Sorbon1" (далее по тексту «Кафе») , располагающегося по адресу: г. Свободный,

ул. Ленина, д.101
 

Настоящие Правила разработаны в соответствии с гражданским законодательством,

Кодексом РФ «Об административных правонарушениях», Уголовным кодексом РФ,

Законом РФ «О защите прав потребителей», «Правилами оказания услуг общественного

питания», утв. Постановлением Правительства РФ от от 21 сентября 2020 года N 1515.
 

Настоящие Правила определяют права и обязанности Гостя (посетителя) и Кафе и

направлены на создание максимально комфортной атмосферы для всех присутствующих в

Кафе во время работы предприятия. Данные Правила распространяются на всех

работников, гостей и посетителей кафе «Sorbon1». Находясь на территории Кафе, посетитель, гость соглашается с настоящими условиями и принимает Правила. 
 1 Общие положения:

1.1. Гости Кафе несут гражданско-правовую ответственность за утерю или порчу

используемого оборудования, инвентаря, посуды, предметов интерьера, мебели, отделки

(умышленную и по неосторожности) и обязаны возместить ущерб, причиненный ими

Кафе в денежной форме из расчета фактической стоимости поврежденного или

утерянного имущества. В случае причинения значительного вреда имуществу Кафе и

при отсутствии добровольного возмещения причиненного ущерба со стороны виновного

лица, Администрация Кафе вправе инициировать возбуждение административного и/

или уголовного дела в отношении причинителя вреда путем подачи заявления в

компетентные органы.

1.2. Администрация Кафе вправе прекратить отдых и нахождение гостя в Кафе, в

случае если его поведение или состояние мешает отдыху других людей или его

дальнейшему обслуживанию.

1.3. В случае нарушения любого из пунктов настоящих Правил, администрацией Кафе

 могут быть применены такие меры, как отказ гостю в дальнейшем обслуживании и

пребывании на территории Кафе.

1.4. Администрация Кафе вправе ограничить вход и отказать в обслуживании

посетителям, ранее допустившим нарушения общественного порядка в нашем Кафе.

1.5. Находясь на территории Кафе, гость (посетитель) может стать участником

любительской или профессиональной фото-, видеосъемки или аудиозаписи и дает своё

согласие на использование данных материалов для внутренних нужд Кафе в видео-,

теле- и радиотрансляциях, в публикациях в прессе или интернете.

1.6. В случае возникновения конфликтов и чрезвычайных ситуаций, гость вправе

обратиться за помощью к работникам Кафе. Книга отзывов и предложений

находится у администратора. 
 1.7. Кафе не несет ответственности за вред, причиненный здоровью или имуществу

гостя противоправными действиями третьих лиц.

1.8.Администрация вправе отказать в хранении сумок, пакетов, багажа, крупногабаритных

  предметов и иных личных вещей гостя (посетителя).

1.9. В целях повышения качества обслуживания и безопасности гостей, персонала и

обеспечения сохранности имущества в Кафе ведется видеонаблюдение.

1.10 Кафе не продает алкогольную продукцию, но оказывает такую услугу, как "пробковый сбор".  Пробковый сбор — это плата в кафе за распитие алкогольных напитков, которые гости принесли с собой. Кафе разрешает гостям приносить алкоголь с собой (только в стеклянной таре) За право распития своих напитков с гостей берут плату — от 100 до 500 ₽. Кафе не допускает распитие алкоголя лицам моложе 18 лет. В случае если гость приносит с собой алкогольную продукцию, а у работника кафе есть сомнения в достижении гостем совершеннолетнего возраста, работник кафе вправе запросить у гостя документ, удостоверяющий его личность - паспорт (или иной заменяющий его документ), в

случае отказа гостя представить документ, работник Кафе вправе отказать гостю в

распитии алкогольной продукции в заведении.

1.11. Несовершеннолетние лица до 18 лет, в случае без сопровождения взрослых, допускаются

в Кафе и обслуживаются до 22:00. Во избежание привлечения Кафе к ответственности за нарушение

ограничений, связанных с обслуживанием

несовершеннолетних посетителей, сотрудник Кафе вправе попросить предъявить

документ, удостоверяющий личность посетителя и его возраст и, в случае отказа в

предъявлении документов, - отказать гостю (посетителю) в допуске и обслуживании.

1.12. Курение табака, электронных видов курительных устройств, кальянов на территории

Кафе запрещено.

1.13. Кафе «Sorbon1» открыт для допуска и обслуживания гостей (посетителей): Пн.-

чт. с 11:00 до 22:00; пт.-сб. с 11:00 до 23:00; вс. С 11:00 до 22:00. По решению

администрации Кафе часы допуска и обслуживания могут быть изменены в связи с периодическими

санитарными и техническими работами в Кафе, о

чем администрация извещает гостей (посетителей) на страницах социальных сетей (https://vk.com/id707600629) 

1.14. Допуск и обслуживание гостей (посетителей) осуществляется по предварительному

бронированию мест по телефону +79146057575 или на сайте  и / или при наличие свободных (не

забронированных) мест. Резерв стола держится 15 (пятнадцать) минут после указанного

времени, в случае если гость (посетитель) не оповещает об изменении времени своего

прихода.

1.15. В счёт не включаются «чаевые официанта». Необходимость «чаевых» и их размер

определяются на усмотрение гостя (посетителя).

1.16.  Проведение банкетных мероприятий оформляется в кафе при внесении предоплаты.
 

2 Ограничение доступа и Правила поведения в кафе:

2.1. На территорию Кафе не допускаются:

2.1.1. Лица, находящиеся в алкогольном, токсическом или наркотическом опьянении (Ст.

ст. 20.20, 20.21 КоАП РФ);

2.1.2. Лица, ведущие себя агрессивно по отношению к гостям или персоналу;

2.1.3. Лица, одетые в грязную, пачкающую, неопрятную, рваную одежду и обувь;

2.1.4. Лица, одетые в пляжную одежду;

2.2. Кафе вправе ограничить доступ гостей (посетителей) с животными;

2.3. Запрещается проносить на территорию Кафе:

2.3.1. Наркотические, токсические, ядовитые вещества, сильнодействующие медицинские

препараты (ст. 228,3 УК РФ);

2.3.2. Приносить с собой и употреблять продукты питания, напитки, приобретённые не в

Кафе.

2.3.3. Холодное оружие, колющие, режущие предметы, оружие ударно-дробящего

действия (дубинки, нунчаки, кастеты и т.п.),

2.3.4. Огнестрельное оружие и оружие самообороны (электрошоковые, травматические,

газовые баллоны), а также легковоспламеняющиеся жидкости и взрывоопасные предметы.

2.3.5. Любые транспортные средства, за исключением детских колясок и инвалидных

кресел.

2.3.6. Крупногабаритные предметы без согласования с администрацией Кафе,

доставляющие неудобства другим гостям (посетителям) и сотрудникам Кафе

В случае обнаружения вышеуказанных предметов и/ или веществ, администрация Кафе вправе отказать в доступе в Кафе.

2.4. В Кафе запрещено:

2.4.1. Находиться в верхней, рабочей, пляжной одежде, с крупногабаритными вещами, а

также в неопрятной, рваной или грязной одежде и обуви или ином внешнем виде,

оскорбляющем, создающем дискомфорт гостям, являющемся антиобщественным.

2.4.2. Употребление наркотических и/ или токсических веществ (п. 6.9 КоАП РФ);

2.4.3. Нахождение гостя в состоянии токсического, наркотического или сильного

алкогольного опьянения, оскорбляющем человеческое достоинство и общественную

нравственность. Основными признаками алкогольного опьянения являются: запах

алкоголя в выдыхаемом воздухе, нарушение координации движений, неустойчивость

позы, шатающаяся походка, нарушение речи, резкое изменение окраски кожных покровов

лица, поведение, не соответствующее обстановке. 
 2.4.4. Хулиганское поведение гостей (посетителей) Кафе – т.е. мелкое или грубое

нарушение общественного порядка, выражающее явное неуважение к обществу,

совершенное с применением оружия или предметов, используемых в качестве оружия,

сопровождающееся нецензурной бранью, оскорбительным приставанием к гражданам, а

равно уничтожением или повреждением чужого имущества (Ст. ст. 201,1 КоАП РФ, 213

УК РФ);

2.4.5. Любое проявление агрессии (в том числе нецензурная лексика, угрозы, повышенный

тон, оскорбления) по отношению к другим гостям (посетителям) и сотрудникам Кафе;

2.4.6. Любое антиобщественное, создающее дискомфорт для других гостей (посетителей)

и сотрудников Кафе, любое противозаконное поведение;

2.4.7. Нарушение гостями (посетителями) требований пожарной безопасности (ст. 20.4.

КоАП РФ);

2.4.8. Пропаганда и публичная демонстрация гостями нацистской атрибутики или

символики (ст. 20.3 КоАП РФ);

2.4.9. Распространение гостями экстремистских материалов (ст. 20.29 КоАП РФ);

2.4.10. Наносить надписи и расклеивать объявления, плакаты и другую продукцию

информационного или рекламного содержания без согласования с администрацией Кафе;

2.4.11. Использовать территорию Кафе для торговли в личных целях;

2.4.12. Курить табачные и не табачные изделия, электронные сигареты, кальяны на

территории, указанной в п.1.13 настоящих Правил;

2.4.13. Заходить в служебные и административные помещения (кабинеты,

производственные цеха кухни, моечные, электрощитовые, складские помещения, и пр.).

2.4.14. Вмешательство в работу персонала Кафе, препятствовать выполнению

служебных обязанностей сотрудниками Кафе;

2.4.15.Преграждать дорогу или любым способом мешать посетителям и сотрудникам Кафе;

2.4.16. Азартные игры (карты, нарды и пр.) без особого разрешения администрации кафе;

2.4.17. Торговля (мена) любыми ценностями (сувениры, напитки, продукты, цветы и пр.);

2.4.18. Танцевать на барных стойках, столах, диванах, стульях; класть ноги на стулья,

столы, мягкую мебель и прочие предметы мебели;

2.4.19. Лежать или сидеть на полу;

2.4.20. Спать;

2.4.21. Снимать обувь, одежду, белье, обнажать интимные части тела;

2.4.22. Танцевать эротические танцы, стриптиз, совершать действия сексуального и

интимного характера;

2.4.23. Сажать людей на плечи, подкидывать, сильно крутить;

2.4.24. Вступать в любой физический контакт с работниками Кафе, делать им

предложения невыполнимого и непристойного характера;

2.4.25. Выносить за пределы зала для обслуживания кафе в том числе в туалетные комнаты, фойе  столовые приборы и

посуду (тарелки, блюда, бокалы и пр.);

2.4.26. Выносить из Кафе посуду и любое другое имущество (ст.ст. 158, 161 УК РФ);

2.4.27. Портить имущество Кафе, в том числе разрисовывать столы, мебель и др.

2.4.28. Свистеть, громко кричать, говорить на повышенных тонах;

2.4.29. Использовать средства звукоусиления (кроме слуховых аппаратов) и прослушивать

аудиозаписи или аудио трансляции без наушников; 

2.4.30. Срывать цветы из клумб, принадлежащих Кафе, а также наносить ущерб

цветам, находящимся внутри;

2.4.31. Проведение профессиональной фото- и видеосъёмки без согласования с

администрацией Кафе. Разрешена фото- и видеосъёмка с использованием

непрофессиональной техники с фото- и видеозаписями исключительно для личного

просмотра;

2.4.32. Осуществлять фото- и видеосъёмку других гостей (посетителей) и сотрудников

Кафе без их согласия;

2.4.33. Подсаживаться за столы к другим гостям (посетителям) без приглашения;

2.4.34. Занимать свободные столы без разрешения администрации Кафе.

Контроль за соблюдением настоящих правил осуществляется администрацией и

сотрудниками Кафе «Sorbon1».

Мы делаем все возможное, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно, - с этой

целью, а также в интересах Вашей безопасности просим вас соблюдать правила поведения

в Кафе.

Пожалуйста, помните, что это необходимо для того, чтобы поддерживать уютную и

доброжелательную атмосферу, которую Вы так высокого цените. Посетители Кафе

несут ответственность за соблюдение правопорядка, правил и условий нахождения в

Кафе.

Уважаемые гости!

Все выше перечисленные правила распространяются на всех посетителей Кафе

«Sorbon1» и обязательны для исполнения для Вашего комфортного отдыха!

Желаем приятного отдыха!

С Уважением, Администрация Кафе «Sorbon1»